Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

Новый год всё ближе и ближе! А в КоллЦентре24 он особенно ощутим после запуска в работу интернет-магазина по продаже живых ёлок и игрушек. Консультанты отвечают на вопросы клиентов о доставке на дом, стоимости, оплате и возврате. 28/11

Для жителей Ростова и Краснодара была организована горячая линия, на которой специально обученные специалисты колл-центра консультируют соискателей по вакансиям группы компаний «Тавровские мясные лавки», которая является лидером мясоперерабатывающей отрасли Юга России. 25/11

Стартовала новая горячая линия московской компании «Умный климат», которая занимается профессиональными системами кондиционирования, вентиляции и отопления. Перед операторами контакт-центра была поставлена задача принимать все входящие звонки, вносить данные о каждом в CRM и соединять на свободных менеджеров. 24/11

В агентстве недвижимости «Теплый дом» (г. Королёв) устали от пропущенных звонков клиентов и решили обратиться за помощью в КоллЦентр24. Совместно мы организовали круглосуточный виртуальный офис, сотрудники которого обрабатывают все поступающие вызовы, сортируют в зависимости от тематики обращения и переадресуют на ответственных менеджеров компании. Вся статистика звонков доступна Заказчику в он-лайн версии, где можно прослушать каждый вызов, оценить его и прокомментировать для улучшения качества работы. 18/11

От имени центра изучения общественного мнения интервьюеры контакт-центра проводят телефонный опрос жителей Челябинска. Респондентами являются только владельцы автотранспорта, так как исследование касается вопроса работы автозаправок. Все успешные анкеты предоставляются заказчику (Центр технологий конкуренции) в электронном виде вместе с записью разговора. Всего необходимо сделать 1 200 результативных анкет. 17/11

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Иван Кулявцев
Куратор проекта Серебряные окна
В рамках проекта «Серебряные окна» была запущена горячая линия для консультирования клиентов о преимуществах и особенностях данного продукта, ответов на вопросы потребителей. Также периодически осуществлялся исходящий обзвон дистрибьюторов окон в Архангельске, Северодвинске и Новодвинске с целью популяризации окон нового поколения.
 
 
 

Волгоград — один из красивейших и самых крупных городов-героев РФ. Отличается он не только своей протяженностью (самый длинный город в России и Европе — более 90 км вдоль реки), но и развитой промышленностью, а также огромным количеством памятников и достопримечательностей, которые привлекают немало туристов. На сегодняшний день — это современный и развивающийся город, в котором проживает больше миллиона жителей, поэтому с каждым годом происходит расширение инфраструктуры, увеличение жилого фонда и количества предприятий. В таком городе не обойтись без такой важной для любого бизнеса составляющей, как колл центр. Но, как показывает многолетняя практика в этой сфере, организация собственного отдела по обработке звонков обходится куда дороже. Мы же предлагаем Вам выгодное решение без лишних затрат — функциональный контактный центр с уже обученными и профессиональными консультантами. Наши сотрудники помогут сделать Ваш бизнес более успешным, увеличить число продаж и повысить прибыль.

Наш call center предоставит Вам возможность:

  • навсегда забыть, что такое пропущенные звонки и потеря потенциальных покупателей, ведь многоканальность в работе позволяет сотрудникам нашего контакт центра одновременно обрабатывать практически неограниченное количество входящих вызовов;
  • постоянно оставаться на связи с клиентом — днем и ночью все дни недели, благодаря чему возрастут не только продажи, но и авторитет компании;
  • наши операторы всегда готовы предоставить информацию об услугах и товарах компании, проходящих акциях и бонусных программах, решить спорные вопросы;
  • увеличить клиентскую базу компании с помощью социологических опросов, телемаркетинга и холодных звонков;
  • повысить доверие постоянных покупателей;
  • разгрузить своих сотрудников и дать им возможность заниматься более важными делами компании, подключив услугу — Горячая линия;
  • не тратить время на клиентов, которые не заинтересованы в приобретении товара или услуг — работники нашего call centre отберут только потенциальных клиентов;
  • контролировать работу сотрудников контакт-центра, прослушивая звонки.

Благодаря основной и такой необходимой для развивающегося бизнеса услуги — горячая линия, Вы обязательно придете к успеху, круглосуточно поддерживая связь с покупателем. Горячая линия позволит быстро и качественно обработать вызовы по любому каналу связи, предоставить необходимую информацию или техническую поддержку Вашим клиентам, а также отобрать только полезные контакты для дальнейших успешных продаж.

Телефонные опросы — еще одна важная услуга, которую предоставляет наш колл-центр. Проведение анкетирования по Вашему сценарию поможет узнать, чего на самом деле хочет покупатель, понравилась та или иная услуга, соответствует ли цена ожиданиям. Потребности клиентов часто меняются, на вершине остается тот, кто владеет наиболее актуальной и конкретной информацией. Выбор только за Вами!

Кроме всего этого, Вы можете воспользоваться такими услугами нашего контакт-центра:

Выбрав один раз для себя услуги нашего call center, Вы об этом не пожалеете! Для нас важен Ваш успех, от которого зависит наша репутация.

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Волгограде

 Copyright Call Center 24, 2007—2016
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра