Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

Мы рады сотрудничеству с такими постоянными партнёрами как ОАО «Молоко» и ООО «Архминводы». И вот уже несколько лет подряд мы проводим ежегодное социологическое исследование, опрашивая по телефону жителей Архангельска, Северодвинска и Новодвинска о покупке молочной продукции и бутилированной воды. Сотрудникам call-центра необходимо совершить 600 успешных звонков, занося все ответы респондентов в заранее запрограммированную анкету. Каждый разговор доступен заказчику для прослушивания в он-лайн режиме. 25/01

Наш КоллЦентр24 работает без праздников и выходных, поэтому, когда 1 января вся страна отмечала наступление Нового 2017 года, наши специалисты запустили в работу новую горячую линию АО «Объединенная страховая компания». Теперь, позвонив на бесплатный федеральный номер 8800, каждый клиент ОСК получит грамотную консультацию оператора колл-центра по всем вопросам страхования. 01/01

Для нашего постоянного клиента бизнес-центр-отеля «Столица Поморья» был проведен телефонный опрос гостей, которые останавливались в гостинице в 2016 году. Цель опроса — контроль качества работы всех служб отеля и оценка уровня удовлетворенности посетителей. 21/12

Успешно завершен социологический опрос женщин в возрасте от 20 до 45 лет, проживающих в Пятигорске, Ессентуках, Кисловодске, Нальчике, Владикавказе и Невинномысске. Вопросы анкеты касались покупки косметики и бытовой химии. Все удачные разговоры зафиксированы в электронном формате, внесены в отчет и доступны для прослушивания клиенту. Заказчик исследования — сеть магазинов «Золушка»16/12

Для московской Аудиторской консультационной компании ГНК был проведен телемаркетинг с целью привлечение новых клиентов. Перед специалистами колл-центра была поставлена задача обзвонить ряд компаний, переговорить непосредственно с главным бухгалтером и предложить услуги аудита бухгалтерской отчетности и ведения учета на специальных условиях. 13/12

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Ольга Мокрова
Ольга Мокрова
Начальник сектора общественных связей Северного банка Сбербанка России

Когда в 2007 году было принято решение об организации информационно–справочной службы, мы изучили различные варианты — как организацию собственной службы, так и ее создание на базе аутсорсингового колл-центра. После проведенного анализа нескольких вариантов, было решено, что Call-центр24 удовлетворяет нашим требованиям и пожеланиям по организации работы справочной службы, его операторы и менеджеры уже имеют опыт работы со Сбербанком, владеют информацией по услугам.

Мы воспользовались этим опытом и с 1 октября 2007 года начала работать Информационно-справочная служба Северного Банка Сбербанка России по единому федеральному номеру 8-800-1001-700. Еженедельно мы получаем полные отчеты от call-центра, в которых звонки отсортированы по региону и теме звонка, благодаря чему имеем возможность получить обратную связь от клиентов банка.

 
 
 

Волгоград — один из красивейших и самых крупных городов-героев РФ. Отличается он не только своей протяженностью (самый длинный город в России и Европе — более 90 км вдоль реки), но и развитой промышленностью, а также огромным количеством памятников и достопримечательностей, которые привлекают немало туристов. На сегодняшний день — это современный и развивающийся город, в котором проживает больше миллиона жителей, поэтому с каждым годом происходит расширение инфраструктуры, увеличение жилого фонда и количества предприятий. В таком городе не обойтись без такой важной для любого бизнеса составляющей, как колл центр. Но, как показывает многолетняя практика в этой сфере, организация собственного отдела по обработке звонков обходится куда дороже. Мы же предлагаем Вам выгодное решение без лишних затрат — функциональный контактный центр с уже обученными и профессиональными консультантами. Наши сотрудники помогут сделать Ваш бизнес более успешным, увеличить число продаж и повысить прибыль.

Наш call center предоставит Вам возможность:

  • навсегда забыть, что такое пропущенные звонки и потеря потенциальных покупателей, ведь многоканальность в работе позволяет сотрудникам нашего контакт центра одновременно обрабатывать практически неограниченное количество входящих вызовов;
  • постоянно оставаться на связи с клиентом — днем и ночью все дни недели, благодаря чему возрастут не только продажи, но и авторитет компании;
  • наши операторы всегда готовы предоставить информацию об услугах и товарах компании, проходящих акциях и бонусных программах, решить спорные вопросы;
  • увеличить клиентскую базу компании с помощью социологических опросов, телемаркетинга и холодных звонков;
  • повысить доверие постоянных покупателей;
  • разгрузить своих сотрудников и дать им возможность заниматься более важными делами компании, подключив услугу — Горячая линия;
  • не тратить время на клиентов, которые не заинтересованы в приобретении товара или услуг — работники нашего call centre отберут только потенциальных клиентов;
  • контролировать работу сотрудников контакт-центра, прослушивая звонки.

Благодаря основной и такой необходимой для развивающегося бизнеса услуги — горячая линия, Вы обязательно придете к успеху, круглосуточно поддерживая связь с покупателем. Горячая линия позволит быстро и качественно обработать вызовы по любому каналу связи, предоставить необходимую информацию или техническую поддержку Вашим клиентам, а также отобрать только полезные контакты для дальнейших успешных продаж.

Телефонные опросы — еще одна важная услуга, которую предоставляет наш колл-центр. Проведение анкетирования по Вашему сценарию поможет узнать, чего на самом деле хочет покупатель, понравилась та или иная услуга, соответствует ли цена ожиданиям. Потребности клиентов часто меняются, на вершине остается тот, кто владеет наиболее актуальной и конкретной информацией. Выбор только за Вами!

Кроме всего этого, Вы можете воспользоваться такими услугами нашего контакт-центра:

Выбрав один раз для себя услуги нашего call center, Вы об этом не пожалеете! Для нас важен Ваш успех, от которого зависит наша репутация.

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Волгограде

 Copyright Call Center 24, 2007—2017
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра